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Leica Virtual Wrench™

El futuro del servicio y soporte en el campo
 
 
Virtual Wrench es la primera herramienta remota de servicio y asistencia para el sector agrícola del mundo. Al proporcionar servicio y asistencia de forma remota, Leica Geosystems puede ayudarle a volver al trabajo con mayor rapidez sin tener que esperar a que un técnico se desplace para ayudarle.
 
 
 
  • El operador pulsa un botón para solicitar asistencia mediante Virtual Wrench de Leica... ¡así de sencillo!
  • El técnico de asistencia le llama al número designado
  • Un indicador muestra que Virtual Wrench está activa y conectada
  • La conexión es prácticamente instantánea, con lo se elimina el tiempo de espera
  • Se reducen o eliminan las visitas del camión de servicio
  • Los técnicos de servicio tienen una amplia experiencia en el ámbito del guiado en campo y han visto todo tipo de situaciones
  • Capacidad de actualizar el software y el firmware según sea necesario

En el tractor

¿Tiene problemas con las señales de satélite o simplemente no logra que el tractor siga la línea que debería? ¿No tiene tiempo para esperar la visita de un técnico? Con Leica Virtual Wrench no tiene que esperar ni sufrir ningún tipo de frustración. Sólo tiene que conectarse al sistema Leica Virtual Wrench a través de la consola y pulsar el botón 3 dos veces y un técnico de servicio le llamará y le ayudará a realizar los ajustes necesarios.

En la oficina

Con su permiso, nuestros técnicos pueden ver y ajustar los parámetros, examinar el terreno del campo y la ubicación de la estación base, instalar actualizaciones de software y, en última instancia, diagnosticar y reparar un 90% de los problemas. Si el problema no se puede solucionar de forma virtual, podemos intercambiar su unidad para que pueda seguir trabajando mientras reparamos el sistema, en función del contrato de servicio que haya adquirido.

Virtual Wrench™ galardonada con el FinOvation Award

Virtual Wrench de Leica Geosystems, la primera herramienta remota de servicio, asistencia y diagnóstico del sector agrícola, ha sido distinguida por la revista Farm Industry News con un galardón FinOvation Award. Estos galardones se otorgan a los productos más innovadores que han aparecido en Farm Industry News a lo largo del último año. Leica Geosystems lanzó el galardonado mojoRTK y el servicio Virtual Wrench el septiembre pasado en Norteamérica y ha revolucionado el mantenimiento de estos productos en el mercado agrícola.

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